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            搜索

            國徽 臨滄市人民政府

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            起始日期
            2024-02-27 15:02:05
            截止日期
            2025-11-27 20:24:46
            調(diào)查部門
            市人民政府辦公室
            調(diào)查狀態(tài)
            已結(jié)束
            臨滄市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線服務(wù)滿意度調(diào)查
            發(fā)布時間:2024-02-27 14:45:47
            來源:臨滄市人民政府

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            4、41—50歲
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            5、農(nóng)民
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            0.0%
            6、黨政機(jī)關(guān)工作人員
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            3、當(dāng)遇到問題需要反映時,您首先想到的反映渠道是?
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            2、信訪部門
            0
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            3、政務(wù)服務(wù)大廳
            0
            0.0%
            4、“12345熱線”
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            5、其它渠道
            0
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            4、您是否撥打過“12345熱線”?
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            0
            0.0%
            5、近一年中,您撥打“12345熱線”的頻率?
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            1、1次
            1
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            2、2—5次
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            3、6次以上
            0
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            6、您撥打“12345熱線”人工話務(wù)是否容易接通?
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            投票數(shù)
            百分比
            1、接通及時,無需等待
            1
            100.0%
            2、電話接通需長時間等待或再次撥打后可以接通
            0
            0.0%
            3、電話長時間無人應(yīng)答,需要反復(fù)多次撥打
            0
            0.0%
            7、您對“12345熱線”話務(wù)員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
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            百分比
            1、非常滿意
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            2、滿意
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            3、一般
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            4、不滿意
            0
            0.0%
            8、您對“12345熱線”話務(wù)員的答復(fù)是否滿意?
            投票總數(shù):1
            選項名稱
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            1、非常滿意,可以準(zhǔn)確提供相應(yīng)答案
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            100.0%
            2、滿意,大部分問題可以得到有效回答
            0
            0.0%
            3、一般,部分問題可以得到回答
            0
            0.0%
            4、不滿意,存在答非所問的情況
            0
            0.0%
            9、您對訴求處理結(jié)果不滿意的主要原因是?
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            1、對話員態(tài)度不好
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            2、相關(guān)職能部門服務(wù)態(tài)度差
            0
            0.0%
            3、部門間相互推諉,反應(yīng)問題得不到解決
            0
            0.0%
            4、反應(yīng)的問題有短暫改善或解決,但不久后又發(fā)生了
            0
            0.0%
            5、其他
            0
            0.0%
            10、您反映的問題在多長時間內(nèi)得到解決?
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            1、1個工作日內(nèi)
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            2、3個工作日內(nèi)
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            3、5個工作日內(nèi)
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            4、15個工作日以上
            1
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